Como trabalhamos
Comunicar com clareza. Cuidar do edifício.
São as duas coisas que mais pesam na vida de um condomínio, e foi à volta delas que organizámos o trabalho da equipa e o software que desenvolvemos para o fazer.
Os dois pilares do nosso trabalho
Comunicação
Ninguém devia ter de ligar três vezes pelo mesmo assunto.
Cada pedido tem número, responsável e prazo
Quando nos contacta, o pedido fica registado com um número de referência e atribuído a uma pessoa. Tem prazos de primeira resposta e de resolução, que medimos todas as semanas.
Confirmamos que recebemos
Responde-lhe uma pessoa, com o número do pedido, para que saiba que está a ser tratado e como o acompanhar.
Contas e documentos sem ter de pedir
Cada condómino tem acesso ao portal do condómino, com a sua conta-corrente, as contas do prédio, as atas e os documentos.
O que a assembleia decide, acontece
Cada deliberação passa a tarefa com responsável e prazo. Na assembleia seguinte apresentamos o ponto de situação de cada uma.
Assembleias claras
Presenças, procurações e votos registados por permilagem, e a ata preparada a partir das votações. Segue por carta registada para quem a lei o exige.
Preservação do património
Um prédio bem mantido vale mais e custa menos a longo prazo.
Conhecemos o edifício
No arranque, fazemos o levantamento dos equipamentos do prédio: elevadores, portões, bombas, iluminação, sistemas de segurança.
Plano de verificações à medida
A partir desses equipamentos, cada prédio tem um plano de verificações periódicas. As visitas de manutenção ficam agendadas e ninguém depende da memória.
Inspeções obrigatórias em dia
Controlamos os prazos das inspeções de elevadores e gás, o resultado de cada uma e as reinspeções quando há cláusulas a corrigir.
Cada visita fica registada
O técnico regista a visita, preenche a lista de verificações ponto a ponto e deixa o relatório, que fica no histórico do prédio.
Seguro sem falhas
Verificamos se o edifício e cada fração têm seguro válido e preparamos a renovação com 60 dias de antecedência.
Arquivo do prédio organizado
Contratos, apólices, relatórios técnicos, atas e faturas guardados num arquivo digital próprio de cada edifício.
- frações sob gestão
- 1520
- frações sob gestão
- em 62 condomínios
- em orçamentos anuais sob gestão
- +2 M€
- em orçamentos anuais sob gestão
- despesas dos condomínios, sem fundo de reserva
- equipamentos no plano de manutenção
- 468
- equipamentos no plano de manutenção
- elevadores, portões, bombas e mais
Tecnologia própria
Software feito por nós, para a forma como trabalhamos
Desenvolvemos o nosso próprio software de gestão. Pedidos, prazos, planos de manutenção, inspeções, assembleias e seguros vivem no mesmo sítio, e nada depende de papéis soltos nem da memória de alguém.
- Prazos de resposta medidos em horário de expediente
- Alertas antes de cada prazo de inspeção e de renovação
- Histórico completo de cada pedido e de cada visita técnica
- Acesso restrito à equipa, com registo de quem alterou o quê
Perguntas frequentes
Sobre a forma como trabalhamos
Como acompanho um pedido que fiz?
Cada pedido recebe um número de referência quando o registamos. Com esse número, qualquer pessoa da equipa sabe dizer-lhe em que ponto está e quem o está a tratar.
O que é o plano de verificações?
É a lista das verificações periódicas que cada equipamento do prédio precisa, com a respetiva periodicidade. É feito a partir do levantamento do edifício e serve de base às visitas de manutenção.
Quem controla as inspeções dos elevadores?
Nós. Registamos a data de cada inspeção, o resultado e a data limite para pedir a próxima, e acompanhamos as reinspeções quando há cláusulas a corrigir.
Como sabemos o que foi feito ao que a assembleia decidiu?
Cada deliberação passa a tarefa com responsável e prazo. Apresentamos o ponto de situação de todas na assembleia seguinte.
Vamos conhecer o seu prédio?
Diga-nos quantas frações tem o edifício e o que precisa. Enviamos uma proposta clara, com tudo o que está incluído.