Política de privacidade e cookies

Responsável pelo tratamento

CondGest, Lda., NIPC 519009096, com sede em Praceta da Tabaqueira, A2, 1950‑256 Lisboa. Para qualquer questão sobre dados pessoais: geral@condgest.com.

Esta política aplica-se aos dados recolhidos através do site condgest.com. Os dados tratados na administração dos condomínios que gerimos regem-se pelo contrato de administração de cada condomínio.

Que dados recolhemos

Pedido de proposta. Quando preenche o formulário, recolhemos o seu nome, email e telefone, a sua relação com o prédio (condómino, administração, promotor…), a localização e as características do prédio (número de frações, tipo de edifício, equipamentos, administração atual) e a mensagem que escrever.

Contactos diretos. Se nos escrever ou telefonar, tratamos os dados que nos transmitir para lhe responder.

Dados técnicos. Como qualquer site, os servidores que o alojam registam dados técnicos de cada pedido, como o endereço IP, a data e a página pedida, para garantir o seu funcionamento e segurança. Estes registos são conservados pelo prestador de alojamento durante um período curto e não os usamos para identificar visitantes.

Para que os usamos e com que fundamento

• Responder ao pedido e preparar a proposta: com base no seu consentimento e nas diligências pré-contratuais que nos pede (art. 6.º, n.º 1, alíneas a) e b), do RGPD).
• Segurança e funcionamento do site: com base no nosso interesse legítimo em manter o site disponível e protegido contra abusos (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
• Estatísticas de visitas: dados agregados, sem identificar ninguém, para saber que páginas são úteis (ver abaixo).

Não usamos os seus dados para publicidade, não os vendemos e não tomamos decisões automatizadas com base neles.

Durante quanto tempo

Os dados de um pedido de proposta que não dê origem a contrato são apagados do nosso sistema de gestão ao fim de 12 meses. Se passar a ser cliente, aplicam-se os prazos do contrato e das obrigações legais, nomeadamente fiscais.

Com quem os partilhamos

Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome, vinculados por contrato e apenas para os fins acima:

• Vercel: alojamento do site e estatísticas de visitas.
• Resend: envio para a nossa equipa do email com o pedido de proposta.
• Supabase: base de dados do nosso sistema de gestão, onde o pedido fica registado, alojada na União Europeia.
• Google: email da empresa, onde recebemos os pedidos e as mensagens.

Alguns destes prestadores estão sediados nos Estados Unidos ou podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência faz-se ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (art. 45.º e 46.º do RGPD).

Conteúdos de terceiros

Algumas partes do site são carregadas diretamente pelo seu navegador a partir de servidores de terceiros, que por isso recebem o seu endereço IP:

• Mapa dos condomínios: os mosaicos do mapa vêm do OpenFreeMap, com dados do OpenStreetMap. Só são pedidos quando se aproxima da secção do mapa.
• Avaliações do Google: as fotografias dos autores das avaliações vêm dos servidores da Google. O texto das avaliações é obtido pelo nosso servidor, sem dados de quem visita o site.

As ligações para o Google, o Instagram, o LinkedIn, o Facebook e o Livro de Reclamações só transmitem dados a esses sites se as abrir. A partir daí aplicam-se as políticas de privacidade de cada um.

Estatísticas de visitas

Para saber que páginas são mais consultadas, usamos o Vercel Web Analytics, que regista dados agregados: página visitada, página de origem, país, tipo de dispositivo e navegador. Não usa cookies, e os registos não ficam associados ao endereço IP nem a nenhuma pessoa: cada visitante é contado através de um código que se renova todos os dias.

Cookies

Este site não usa cookies nem guarda informação no seu dispositivo (como o armazenamento local do navegador), nem para estatísticas, nem para publicidade. Por isso não lhe pedimos consentimento para cookies. Se isto mudar, esta política será atualizada e o consentimento será pedido antes de qualquer cookie que não seja estritamente necessário.

Segurança

O site só funciona por ligação cifrada (HTTPS). Os pedidos de proposta seguem por canais autenticados para o nosso sistema de gestão, a que só a equipa da Condgest tem acesso.

Os seus direitos

Pode pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, ou opor-se ao tratamento. Pode também retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já feito. Basta escrever para geral@condgest.com. Respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que os seus dados não foram tratados de acordo com a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou os nossos prestadores mudarem. A data da última atualização está no topo da página.